FAQ
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?
Bei Download-Produkten (z.B. online-Kurse) fallen keine Versandkosten an.
Bei materiellen Gütern (z.B. Bücher) berechnen wir pro Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein Fr. 5.- Versandkosten.
Lieferungen an eine Adresse ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein sind nur nach Deutschland und Österreich möglich. Für den Versand in diese Länder berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal Fr. 18.- pro Bestellung. Zudem weisen wir darauf hin, dass bei Lieferungen ins Ausland zusätzliche landesspezifische Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können.
Unterliegen die Angebote der Mehrwertsteuer und wie hoch ist diese?
Unsere Angebote unterliegen der Schweizerischen Mehrwertsteuer (MWST). Der Satz von 7.7% gilt für sämtliche Angebote. Im Warenkorb sehen Sie eine detaillierte Auflistung der Zwischensummen, Versandkosten, Steuern und allenfalls anderen Zuschlägen sowie der Gesamtsumme der von Ihnen ausgewählten Produkte.
Wie lange dauert die Lieferung?
Zur Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit muss zu der Angabe der Versandbereitschaft die Zeit addiert werden, die die Sendung durch unseren Zustelldienstleister bis zu Ihrer Lieferadresse benötigt.
Die Versandbereitschaft beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Die voraussichtliche Lieferzeit (für Schweiz und Liechtenstein) beträgt erfahrungsgemäss 2-4 Werktage. Als Werktage gelten Montag bis Freitag, an Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.
Wir arbeiten überwiegend mit der Schweizer Post AG als Zustelldienstleister zusammen. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen bzw. Zustellzeiten von diversen Faktoren abhängig sind (z.B. witterungs- oder verkehrsbedingte Einflüsse) und variieren können.
In welche Länder kann ich meine Bestellung liefern lassen?
Wir liefern innerhalb der Schweiz und in die Nachbarländer Deutschland, Liechtenstein und Österreich. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.
Kann ich die Produkte abholen?
Da unsere Produkte je nach Warenverfügbarkeit von unterschiedlichen Orten aus verschickt werden, ist ein Abholen leider nicht möglich.
Was muss ich bei einer Mengenbestellung beachten?
Bitte beachten Sie, dass es bei einer Bestellung von mehr als 5 Stück desselben Artikels (Artikelart) zu einer Teillieferung kommen kann, da die Lieferbarkeit abhängig vom tatsächlichen Lagerbestand ist.
Wenn Sie 10 Exemplare oder mehr eines bestimmten Titels bestellen möchten, zum Beispiel für Unterrichtsgruppen, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unser Kundenservice informiert Sie gern über die zu erwartenden Lieferfristen bei solchen Mehrfachbestellungen.
Wie gebe ich Ware zurück?
Wenn Sie bei rationelles-lesen.ch gekaufte Artikel unbenutzt und ungeöffnet innerhalb von 14 Tagen an den Sitz der Salores GmbH zurücksenden, erhalten Sie eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises. Wenn es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware handelt, erstatten wir Ihnen das Porto für die Rücksendung, ansonsten ist dieses durch Sie selbst zu tragen. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Download-Produkten (z.B. online-Kurse) ist ausgeschlossen.